Trendyol Satış Rehberi: 2023 Komisyonlar, Entegrasyonlar ve Fulfillment

Online alışveriş yapan bir tüketici, yeniliğe açık bir girişimci veya e-ticaret yapan bir işletme sahibiyseniz Trendyol’a zaten aşinasınızdır. Fakat eğer bu platformda satış yapmaya yeni başlayacaksanız, her konuda olduğu gibi Trendyol ile ilgili de aşina olmanın ötesinde bilmeniz gereken bazı detaylar var. Tüm sorularınıza cevap olacak makalemizle karşınızdayız.

Trendyol’da Nasıl Satış Yapılır?

Trendyol’da satış yapmak gözünüzü korkutmasın. Öncelikle belirtmek isteriz ki, Trendyol satıcısı olabilmek için anonim, limited veya şahıs olması fark etmeksizin fatura kesebilen bir şirketinizin olması gerekiyor. Sonrasında sadece 7 adımda Trendyol’da mağazanızı açıp satış yapmaya başlayabilirsiniz.

1. Trendyol Satıcı Başvuru Formuna girin. Trendyol Pazaryeri’ne Başvura tıklayın.
2. Formu doldurun.
3. Formda verdiğiniz telefon numarasına SMS ile bir doğrulama kodu gelecektir. 5 haneli doğrulama kodunu girin ve “Kodu Onayla” butonuna basın.
4. Girdiğiniz kod doğrulandıktan sonra tekrar “Trendyol Satıcı Başvurusu” sayfasına yönlendirileceksiniz. Bu sayfadaki veriler otomatik olarak Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminden getirilir. 5. Son olarak, “Başvuruyu Tamamla & Şifre Al” butonuna basın.
5. Trendyol Satıcı Paneli’ne erişmek için bir şifre oluşturun.
6. Bu aşamada artık Trendyol Satıcı Paneli’ne erişiminiz olmalı. Şirket, operasyon ve iletişim bilgilerinizi girin ve sözleşmeyi onaylayın.
7. Cari açılışını takip eden 10 iş günü içerisinde sözleşmenin ıslak imzalı aslını sayfada belirtilen adrese kargo ile göndermelisiniz.

Trendyol Satıcı Paneli Nedir?

Eğer Trendyol’da satış yapıyorsanız veya yapmayı düşünüyorsanız Trendyol Satıcı Paneli’ne çok iyi hâkim olmalısınız. Çünkü bu panel, tüm Trendyol satışlarınızın ana noktası olacak. Mağazanız, müşterileriniz ve hatta gelecek planlarınızla ilgili olabilecek tüm bilgileri bu panel üzerinden takip edip uygulayacaksınız.

Trendyol Satıcı Paneli Nasıl Kullanılır?

Aslına bakarsanız Trendyol satıcı panelini kullanmak sandığınızdan daha da kolay. Neyi, nerede ve nasıl bulacağınızı bildiğiniz sürece markanızın ve ürünlerinizin her işlemini Trendyol Satıcı Paneli üzerinden takip edebilirsiniz. Gelin detaylarını beraber inceleyelim.

Trendyol Satıcı Paneli’ne giriş yaptıktan sonra karşınıza bir sayfa çıkacak. Bu sayfada satıcı puanınızı, satış performansınızı, güncel siparişlerinizi görebilirsiniz; tüm verileri daha detaylı bir şekilde de inceleyebilirsiniz. Sayfanın üst kısmında bulunan menüden ürünlerinizle ilgili soruları cevaplayıp ürün girişi yapabilirsiniz. Müşterilerinizin sipariş ve kargo detaylarına ulaşabilir, kampanya ve indirimlerinizi bu panel üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol’da Mağaza Açma Şartları

Bahsettiğimiz gibi, Trendyol’da bir mağaza açmak için anonim, limited veya şahıs şirketi tipinde bir kuruluşunuz olmalı ve fatura kesebiliyor olmalısınız. Eğer bu şartları sağlıyorsanız, Trendyol’da satış yapmak için hiçbir engeliniz yok.

Sadece Trendyol'da satış yapmakla kalmayıp aynı zamanda ürünlerinizi yurtdışında da satmak istiyorsanız e-ihracat özelinde hazırlanan ücretsiz e-kitabı hemen indirin.

Trendyol’da Satıcı Olmak için Gereken Belgeler

Trendyol’da satış yapabilmek için başvurduğunuzda bazı belgelere ihtiyacınız olacak. Bu belgeler:

• Satıcı Üyelik Sözleşmesi
• Ticaret Sicil Gazetesi
• Vergi Levhası
• Faaliyet Belgesi (Son 6 ay, sermaye şirketleri için)
• İmza Sirküleri (şahıslar için İmza Beyannamesi)

Trendyol Mağaza Başvuruları Ne Zaman Sonuçlanır?

Yukarıdaki adımları takip edip başvurunuzu eksiksiz ve doğru bir şekilde tamamladığınızda onay süreci başlamış oluyor. Bu noktada sunduğunuz bilgilerin doğru ve eksiksiz olması sürecinizi hızlandırır. Tabii ilgili biriminin yoğunluğuna göre de mağaza başvurularınızın onaylanma hızı değişkenlik gösterebilir.

Trendyol Kargo Anlaşmaları ve Ücretleri

E-ticaret aslında sadece bir satış süreci değildir; aynı zamanda “satın al” butonuna basıldıktan sonraki tüm süreçlerin kolay ve hızlı şekilde gerçekleşmesini sağlayan olumlu bir alışveriş deneyimidir. Kargolama da bu sürecin önemli bir parçasıdır. Gelin Trendyol’un anlaşmalı olduğu kargo firmalarını ve sunduğu fiyat avantajlarını beraber inceleyelim.

Trendyol Hangi Kargolar ile Çalışır?

Trendyol, Yurtiçi, MNG, PTT, Aras, UPS, CEVA, Horoz Lojistik, Sürat Kargo ve Trendyol Express ile çalışır.

2023 Trendyol Kargo Ücreti Ne Kadar?

Yukarıda bulunan tüm kargo firmaları ile Trendyol anlaşmalı fiyatlarla çalışabilirsiniz. Fiyatlandırma, çalıştığınız kargo firması ve ürünlerinizin desisine göre değişkenlik gösterir. Aşağıdaki tabloda bu detayları inceleyebilirsiniz.

Trendyol’un kargo anlaşmaları bu şekilde ancak OPLOG gibi fulfillment partnerleriyle de çalışarak, farklı firmalarla çalışma ve fiyat avantajını artırma imkanı da yakalayabilirsiniz. Hepsini aşağıda, “E-ticaret Lojistiği Partneri ile Satış Yapmak” başlığı altında detaylı anlattık.

Trendyol Puan Nedir, Ne İşe Yarar?

Trendyol mağaza puanı sistemi tamamen müşteri memnuniyeti odaklı bir sistem. Birçok işletme için bu puanı yüksek tutmak satış yapmak kadar önemli çünkü alışveriş yapan müşterilerin satıcıdan ne kadar memnun olduğunu gösteriyor ve potansiyel müşteriler için tercih edilirliği artırıyor. Örneğin, ürünün kargoya ve sonrasında kullanıcıya zamanında teslim edilmesi Trendyol puanını etkiliyor. Bu nedenle, aynı gün teslimat genellikle satıcıların puanını yükselten bir unsur oluyor. Aşağıda “E-ticaret Lojistiği Partneri ile Satış Yapmak” başlığı altında detaylı anlattık ancak küçük bir not düşelim; bizler OPLOG olarak müşterilerimize aynı gün teslimat seçeneği sunarak Trendyol puanlarının yükselmesine de destek oluyoruz.

Trendyol Puan Nasıl Hesaplanır?

Trendyol puanlarınız ilk 5 satışınızı gerçekleştirdikten sonra hesaplanır ve ilk siparişinizin üstünden 15 gün geçmesi gerekir. Bu puan hesaplanırken bazı kriterlere dikkat edilir. Bunlar şu şekildedir:

• Tedarik edememe ve eksik, kusurlu, yanlış ürün iade oranı
• Kargoya zamanında teslim oranı
• Kargoya teslim süresi (gün)
• İhtilaflı iade oranı
• İadeye dönüş süresi (saat)
• Satıcı değerlendirmeleri
• Ortalama ürün puanı
• Sorun cevaplama süresi
• Müşteri şikâyet oranı

Trendyol Puanı Nasıl Artırılır?

Genel olarak müşterileriniz sunduğunuz deneyimden ve üründen memnunsa, mağazanızın puanı da yüksek olacaktır. Yukarıda belirttiğimiz kriterler size yol gösterebilir. Buna göre örneğin, siparişlerinizi en kısa sürede kargoya teslim etmeniz önemli. Aynı şekilde iade edilen ürünlerin, toplam satılan ürün adedine oranı düşük olmalı. İadelerinizi düşük tutamıyorsanız da stoklara hızlıca geri alabilmelisiniz. Müşterilerinizin direkt olarak mağazanıza puan verebileceğini de unutmayın.

OPLOG gibi fulfillment partneriyle çalışarak sürecinizin sorunsuz işlemesini sağlayabilir, bu şekilde müşteri memnuniyetini ve dolayısıyla mağaza puanınızı her zaman en üst seviyede tutabilirsiniz. 

Müşterilerimizden Mugo'nun OPLOG ile çalışarak Trendyol puanını hem yüksek tutup hem satışlarını artırdığını biliyor muydunuz? Detaylar için tıklayın.

 2023 Trendyol Komisyon Oranları

Trendyol’un satış yaptığınız ürünler üzerinden aldığı komisyon oranları aşağıdaki gibidir.

• Aksesuar: %5 – %22
• Ayakkabı - Çanta: %21 – %23
• Çocuk Kategorisi: %16
• Bahçe ve Yapı Market: %10.5 – %21
• Dijital Kod ve Ürünler: %3 – %10
• Elektronik: %6 – %25
• Ev ve Yaşam Ürünleri %10 – %20
• Giyim %21
• Kozmetik ve Kişisel Bakım Ürünleri %11 – %16.50
• Spor Ürünleri %10 – %14
• Süpermarket Ürünleri %10 – %17

E-ticaret Lojistiği Partneri ile Trendyol’da satış yapmak

Trendyol’da satış yapmak her ne kadar kolay olsa da operasyonlarınız büyüdükçe bu süreç zorlaşabilir. Süreciniz yavaş veya sorunlu işlemeye başladığında müşterilerinizin alışveriş deneyimi de negatif hale gelebilir. Bu da uzun vadede hem şirketinizin karını hem de gelecek planlarınızı etkiler. Çözüm tamamen sizin elinizde. Birçok e-ticaret şirketi, bu tarz sorunlarla karşı karşıya kalmamak için OPLOG gibi bir e-ticaret lojistiği partneri ile anlaşıyor. Gelin, Trendyol satışlarını e-ticaret lojistiği partneri ile gerçekleştirmenin artılarını ve eksilerini inceleyelim.

E-ticaret Lojistiği Partneri ile Anlaşmanın Avantajları

• Zamanınız boşa harcamanızın ve karşılaşabileceğiniz onlarca problemin önüne geçen fulfillment sistemi tüm e-ticaret operasyonlarını tek bir sistemde bir araya toplar. Yani, Trendyol’a ek olarak farklı kanallardan da satış yapıyorsanız, tüm operasyonlarınızı tek bir platform üzerinden inceleyebilirsiniz.
• Fulfillment sistemi için markaların teknik tarafta ve yazılım altyapısı anlamında herhangi bir ön hazırlık yapmasına gerek yoktur. Gerekli hazırlık ve çalışmaların hepsini fulfillment hizmeti sunan firmalar üstlenir.
• Fulfillment sistemi e-ticaret maliyetlerini düşürmek, operasyonlarını güçlendirmek, müşterilerin şikayetlerine ve dileklerine anında cevap vermek, marka hedeflerine odaklanmak, işletmesinin büyümesi için yeni stratejiler oluşturmak ve satışlarını arttırmak isteyen her marka için uygun ve avantajlıdır. Fulfillment hizmeti satıcıyı, titizlikle gerçekleştirilmesi gereken bu karmaşık operasyonların tümünü yönetmekten kurtarır ve onu süreçlerin karmaşıklığından çekip çıkarır.
• Sadece Trendyol’un anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile çalışmanıza gerek kalmaz. Fulfillment hizmeti sunan birçok şirketin de anlaşmalı olduğu kargo firmaları bulunur. Bu kargo firmaları ile daha avantajlı fiyatlar yakalama şansınız olabilir.
• Hız konusunda ciddi bir avantajınız olur. Çünkü siparişleriniz sisteme düştüğü an çalıştığınız fulfillment şirketi siparişinizi toplar, paketler ve kargolar.
• İadeleriniz olduğu zaman iade edilen ürünler kontrol edilir ve hatalı bir ürün değilse stoklara hızlıca geri alınır.

E-ticaret Lojistiği Partneri ile anlaşmanın dezavantajları

• E-ticaret lojistiği genel olarak çoğu işletme için avantajlıdır. Çünkü müşteriye verilen hizmetin kalitesini artırır, şirketin ölçeklenebilirliğini iyileştirir, hataları azaltır ve zamandan tasarruf edilmesini sağlayarak, ekibin işleri büyütmeye odaklanabilmesine destek olur. Fakat burada bütçe belirleyicidir. Bu hizmet genel tabloda çoğu işletmenin maliyetlerini düşürse de, bazı satıcılar için işlerinin hacmine, önceliklerine ve gereksinimlerine bağlı olarak tercih edilmeyebilir.

OPLOG’la Sadece Tredyol’da değil birçok kanaldan satış yapın

E-ticaret işinizi sadece Trendyol ile kalmayıp Hepsiburada, N11 veya Çiçeksepeti gibi diğer platformları içerecek şekilde genişletmekle ilgileniyorsanız, bugün bizimle iletişime geçin. OPLOG, büyümek ve üstün bir müşteri deneyimi yaratmak isteyen her ölçekteki işletme için en iyi fulfillment partneridir.

OPLOG yalnızca popüler pazaryerleri ve e-ticaret altyapıları ile entegre çalışmaz aynı zamanda popüler kargo firmaları ile de entegre çalışır, tüm OPLOG entegrasyonlarına buradan göz atabilirsiniz.

B2B ve B2C gerçekleştirmedeki yıllara dayanan uzmanlığımızla, kaliteden ödün vermeden işletmenizin kar potansiyelini en üst düzeye çıkarmasına ve hızla büyümesine yardımcı olabiliriz. Bize beklemeden hemen bugün ulaşın, birlikte işe koyulalım!