Hepsiburada’da Satış Yapma Rehberi: Komisyonlar, Entegrasyonlar ve Fulfillment

Hepsiburada pazaryerinde satış yapmak istiyorum! Bu cümle git gide yaygınlaşmaya başladı ve biz de sizler için işinizi kolaylaştıracak bir yazı yayınlamaya karar verdik. İster hali hazırda operasyonunuz olsun ister yeni başlayacak olun, bu makalemizde Hepsiburada’da satış yapmak için ihtiyacınız olan tüm bilgileri edineceksiniz. 

Hepsiburada’da Nasıl Satış Yapılır?

Hepsiburada pazaryerinde satış yapmak istiyorsanız şirket sahibi olmanız yeterlidir; ayrıca bir e-ticaret şirketi kurulumuna ihtiyacınız yoktur. İlk adım olarak Hepsiburada’ya mağaza açmak için başvuru yapmanız gerekir. Bu başvuru ile sizden şirketiniz hakkında bazı bilgiler talep edilir ve bu süreç için ücret talep edilmez. 

Hepsiburada satıcılarını aylık ya da yıllık bir ücretlendirmeye tabii tutmaz; yalnızca sipariş başına komisyon ister. Bu aşamada önemli olan ön başvuru için sizden istenen belgelerin doğruluğu ve yeterliliğidir. 

Hepsiburada’da ürün satmak için aşağıda yer alan belgeleri sunmanız gerekir: 

• Vergi Levhası 
• İmza Sirküleri 
• Faaliyet Belgesi 
• Ticaret Sicil Gazetesi 
• Sözleşme Belgesi (Hepsiburada ile iş yapmaya başlayacağınıza dair) 
• Ek Pazar Yeri Formu 

Hepsiburada’da Satış Yapmaya Başlamadan Önce Dikkat Etmeniz Gerekenler

• Ürünleriniz hangi arama listelerinde daha çok alıcıya ulaşır?
• Nasıl bir liste fiyatı uygulanıyor?
• Rakipleriniz hangi stratejileri kullanıyor?

Bu soruların cevaplarını araştırdıktan sonra kendi stratejinizi belirlemeniz çok önemlidir.

Hepsiburada Satıcı Paneli Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Hepsiburada Satıcı Paneli’ni sizler için adım adım gösterdik. Tüm aşamaları aşağıda bulabilirsiniz; öncelikle Hepsiburada giriş linkine tıklayarak, satıcı hesabı oluşturma sayfasına gidin.

Bu sayfada karşınıza 3 adet satıcı tipi çıkmaktadır.

• Standart: E-ticarete yeni başlayan herkes için ideal seçimdir.
• Kadın girişimci: Yukarıda da belirtildiği gibi kadın hisse sahibi daha fazla olan şirketler için bir ayrıcalık sunulmaktadır, bu seçenek ile kadın girişimcilere çeşitli ek olanaklar tanınır.
• HepsiTürkiye’den: Bu model yöresel üretim yapan işletme sahiplerine teşvik ve destek amaçlı oluşturulmuştur.

 Bu üç kategoriden birini seçip başvurunuza başlayabilirsiniz.

Bu aşamada yukarıda yer alan boşlukları doldurduktan sonra Hepsiburada sizden kişisel bilgilerinizi talep edecektir. Sonrasında ise şirket bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekecektir.

Aşağıda yer alan şirket bilgilerini önceden hazır edin!

• Satış yapacağınız kategori
• Şirket türünüz
• TC kimlik numaranız
• Şirket Mersis Numarası
• Ticari Sicil Belgesi
• Bağlı bulunduğunuz vergi dairesi ili
• Vergi dairesi müdürlüğü
• Şirket yasal adı

Bu bilgilerin hepsini karşıladığınız takdirde 1-3 iş günü arasında hesabınız satışa aktif hale gelmiş olacaktır.

Hepsiburada Ürün Listelemeleri Nasıl Yapılır?

Hepsiburada ürün listelemeleri için sizlere üç farklı seçenek sunar. Eğer Hepsiburada’da halihazırda yer alan bir ürün satmak istiyorsanız, direkt ürün adını bularak seçebilirsiniz.

Fakat daha önce Hepsiburada’da listelenmemiş bir ürününüz var ise, birinci bölümde görülen “Kendi ürününüzü ekleyin” alanından, satış yapacağınız ürünün marka, model, ürün görseli, ürün açıklaması, stok durumu, stok kodu, varsa ürün varyasyonu, ürün kategorisi gibi tüm bilgilerini ekleyerek ürün listelemesi yapabilirsiniz.

Hepsiburada Satıcı Panelinde Toplu Ürün Nasıl Eklerim?

Hepsiburada satıcılarının işini kolaylaştırmak için toplu ürün listeleme imkanı sunar. Eğer eklemek istediğiniz çok fazla ürününüz var ise Hepsiburada’nın sizler için ürün kategorilerine özel sunduğu Excel şablonunu indirerek ürünlerinizin stok, fiyat, stok kodu, ürün görse linki, ürün açıklamaları, ürün başlığı ve benzeri bilgilerini girebilirsiniz. Bu dosyayı hazırladıktan sonra 2. sırada yer alan “Kendi ürününüzü toplu ekleyin” bölümünden dosyayı yükleyip ürün listelemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Hepsiburada Mağaza Açma Şartları Nelerdir?

Hepsiburada’da açılan her mağaza sadece tek bir kategori özelinde satış yapabilir. Birden fazla kategoride satış yapmak için farklı mağazaların açılması gerekir. Hepsiburada’nın satıcıları için koyduğu şartlardan biri de işletmelerinin vergi mükellefiyeti olmasıdır. Vergi ödemesi yapmayan, diğer bir deyişle mali açıdan bir şirket olmayan işletmeler, mağaza açamazlar. Aşağıda Hepsiburada’da mağaza açma şartlarını görebilirsiniz;

• Şirket sahibi olmak
• Bir ofis ya da depo adresinin olması
• Şirketin aktif olarak kullandığı bir banka hesabının olması
• Limited ya da anonim şirketler için MERSİS numarası, ticaret sicil numarası ve KEP e-posta adresinin bulunması

Yukarıda yer alan maddelere sahipseniz Hepsiburada’da kolayca mağazanızı açabilirsiniz.

Hepsiburada Kargo Ücreti Ne Kadar?

Hepsiburada kargo fiyatları ürününüzün paket ağırlığına göre 9 TL ve 51 TL bandında değişiklik göstermektedir.

1 Temmuz 2022 tarihinden beri geçerli olan için güncel Hepsiburada kargo ücretleri aşağıdaki gibidir.

Tüm desi/fiyat listesini görmek için tıklayınız.

Siparişinizdeki tutar 75 TL ve üzeri ise, Hepsiburada Anlaşmalı Kargo Fiyat Listesi’ne göre gönderi bazında ücretlendirilecektir. KDV hariçtir.

Hepsiburada Puan Nedir? Ne İşe Yarar?

Hepsiburada mağaza puanı, platform aracılığı ile satış yapan mağaza sahiplerinin satış öncesi ve sonrası belirli kriterleri yerine getirdikleri için alıcılardan topladıkları puanlar ile hem güvenilirliklerini hem de satışlarını artırdıkları bir sistemdir.

Hepsiburada Puan Nasıl Hesaplanır?

Hepsiburada satıcı puanınızı hesaplarken şu maddelere dikkat etmektedir:

Siparişleriniz son alıcıya ulaşmışsa ve son 180 günde 10’dan fazla ürün sattıysanız, Hepsiburada puanınız hesaplanacaktır. ( geç teslim edilen siparişler bu listelemenin dışında tutulur.)

Hepsiburada Puanı Nasıl Artırılır?

·       Eğer satış sonrası müşteri değerlendirmeleriniz iyi ise

·       Satıcı kaynaklı sipariş iptal oranınız düşükse

·       Sipariş iade oranınız düşükse

·       Kargoya zamanında teslimat yapabiliyorsanız

·       Müşteri taleplerine kısa süre içinde dönüyorsanız

·       Sipariş faturalarını zamanında ve eksiksiz iletiyorsanız

·       Eksik/hatalı/hasarlı ürün gönderiminiz minimum seviyede ise

Hepsiburada puanınız gittikçe artıyor demektir…

Tüyo: Satıcı puanınızı yüksek tutarak buybox kazanma ihtimalinizi artırabilirsiniz.  

Buybox nedir?

Birden çok satıcının aynı pazaryerinde aynı ürünleri satması halinde, pazaryerleri alıcılar, yani müşteriler için en doğru faydayı sağlayacak bir algoritma kullanır. Bu sayede, hangi satıcı pazaryerinde bulunan müşterilerinin ihtiyaçlarına en üst düzeyde cevap veriyorsa, o satıcının mağazası ürün aratıldığında en üst sırada yer alır ve bu sıralama buybox puanına göre yapılır.

Hepsiburada Komisyon Oranları

Hepsiburada Komisyon Oranları Nedir?

Hepsiburada, satıcılarından ürün tiplerine göre %4 ile %20 arasında değişen oranlarda komisyon bedeli alır.

Hepsiburada Komisyon Oranları 

Hepsiburada komisyon oranlarına ürünün bulunduğu kategoriye göre aşağıdaki listeden ulaşabilirsiniz;
*Tüm komisyonlar listeleme fiyatı üzerinden +KDV olarak hesaplanır.

Eğer bir Fulfillment(E-ticaret Lojistiği) Partneri ile anlaşırsanız…

Hepsiburada veya diğer pazaryerleri üzerinden satış yaparken, doğru bir e-ticaret lojistiği partneri ile çalışmak size pek çok avantaj sağlar. Fulfillment partneriniz ürünlerinizi sizler için kendi depolarında stoklar, paketler ve kargolar. Böylece depo çalışanı, depo kirası ve kargo anlaşmaları gibi masraflarınızı ortadan kaldırır.

E-ticaret Lojistiği Partneri ile Anlaşmanın Avantajları

• Zamanınız boşa harcamanızın ve karşılaşabileceğiniz onlarca problemin önüne geçen fulfillment sistemi tüm e-ticaret operasyonlarını tek bir sistemde bir araya toplar. Yani, Hepsiburada’ya ek olarak farklı kanallardan da satış yapıyorsanız, tüm operasyonlarınızı tek bir platform üzerinden takip edebilirsiniz. Böylelikle güncel stok sayınız hakkında devamlı bilgi alabilir ve hızlı aksiyona geçebilirsiniz.
• Fulfillment sistemi e-ticaret maliyetlerini düşürmek, operasyonlarını güçlendirmek, müşterilerin şikayetlerine ve dileklerine anında cevap vermek, marka hedeflerine odaklanmak, işletmesinin büyümesi için yeni stratejiler oluşturmak ve satışlarını arttırmak isteyen her marka için uygun ve avantajlıdır. Fulfillment hizmeti satıcıyı, titizlikle gerçekleştirilmesi gereken bu karmaşık operasyonların tümünü yönetmekten kurtarır ve onu süreçlerin karmaşıklığından çekip çıkarır.
• Sadece Hepsiburada’nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile çalışmanıza gerek kalmaz. Fulfillment hizmeti sunan birçok şirketin de anlaşmalı olduğu kargo firmaları bulunur. Bu kargo firmaları ile daha avantajlı fiyatlar yakalama şansınız olabilir.
• Hız konusunda ciddi bir avantajınız olur. Çünkü siparişleriniz sisteme düştüğü an çalıştığınız fulfillment şirketi siparişinizi toplar, paketler ve kargolar.
• İadeleriniz olduğu zaman iade edilen ürünler kontrol edilir ve hatalı bir ürün değilse stoklara hızlıca geri alınır.

E-ticaret Lojistiği Partneri ile anlaşmanın dezavantajları

E-ticaret lojistiği genel olarak çoğu işletme için avantajlıdır. Çünkü müşteriye verilen hizmetin kalitesini artırır, şirketin ölçeklenebilirliğini iyileştirir, hataları azaltır ve zamandan tasarruf edilmesini sağlayarak, ekibin işleri büyütmeye odaklanabilmesine destek olur. Fakat burada bütçe belirleyicidir. Bu hizmet genel tabloda çoğu işletmenin maliyetlerini düşürse de, bazı satıcılar için işlerinin hacmine, önceliklerine ve gereksinimlerine bağlı olarak tercih edilmeyebilir.

OPLOG’la Sadece Hepsiburada’da değil birçok kanaldan satış yapın!

E-ticaret işinizi sadece Hepsiburada ile kalmayıp Trendyol, Amazon, N11 veya Çiçeksepeti gibi diğer platformları içerecek şekilde genişletmekle ilgileniyorsanız, bugün bizimle iletişime geçin. OPLOG, büyümek ve üstün bir müşteri deneyimi yaratmak isteyen her ölçekteki işletme için en iyi fulfillment (e-ticaret sipariş karşılama) partneridir.

OPLOG yalnızca popüler pazaryerleri ve e-ticaret altyapıları ile değil, neredeyse tüm kargo firmaları ile de entegre çalışır.

Tüm OPLOG entegrasyonlarına buradan göz atabilirsiniz.

Sen Satışlarına Odaklan, Bırak Kargo Takibinizi OPLOG yapsın!

Siparişlerin takibi sizin için ne kadar değerli ise, müşterilerinizin memnuniyeti için de bir o kadar değerlidir. Ancak kargonuzun zamanında alıcısına ulaşması konusunda kargo firmalarına bağlı kalmak kargonuzun geciktiği durumlarda bir kabusa dönüşebilir. Bu kabusları dindirmek için Kargo Alarm Sistemimizi(K.A.S.) geliştirdik.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Hepsiburada Mağaza Açma Ücreti Nedir?

Hepsiburada’da diğer pazaryerlerinde olduğu gibi mağaza açmak ücretsizdir.

Hepsiburada’da Nasıl Kargo Anlaşması Yapılır?

Hepsiburada’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketlerinden herhangi biri ile siparişiniz özelinde gönderim yapabilirsiniz. Satıcıların ekstra bir anlaşma yapmasına gerek yoktur.

Hepsiburada Hangi Kargolar ile Çalışır?

HepsiJet, Aras Kargo, PTT Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo, UPS, Horoz Lojistik, CEVA Lojistik, Borusan Lojistik

B2B ve B2C e-ticaret operasyonlarındaki yıllara dayanan uzmanlığımızla, kaliteden ödün vermeden işletmenizin kar potansiyelini en üst düzeye çıkarmasına ve hızla büyümesine yardımcı olabiliriz. Bize beklemeden hemen bugün ulaşın, birlikte işe koyulalım!