Bebek tekstili ve bebek giyim ürünlerini yurtdışına satmakla ilgili ilk blog’umuzda, hedef pazarların hangileri olabileceğini, e-ihracatta hangi kanalları tercih edebileceğinizi, ne tip ürünler satabileceğinizi ve lojistik süreçlerini detaylı şekilde anlatmıştık.
Peki, bebek tekstil ürünleri ihracatında, müşteri beklentilerini karşılayabilmek, yurtdışı pazarlarda uzun soluklu şekilde yer edinebilmek ve markalaşmak için nelere dikkat etmelisiniz?
Bebek ürünleri ihracatında dikkat edilmesi gerekenler
Bebek ürünleri ihracatı yapacaklara yönelik bu ikinci blog’umuzda, ürünlerin tedarikinden müşteriye ulaşana kadarki süreç içerisinde titizlikle ele alınması gereken noktaları, sektöre özel bir bakış açısıyla aktaracağız.
Tedarikçi seçimi
Ebeveynlerin ürün seçiminde seçici davranmaları ve sürekli değişen tüketici beklentileri, bebek tekstili ve giyim ürünleri ihracatında arz sürekliliğine ekstra önem verilmesini gerekli kılıyor. Bu da doğru tedarikçi seçimi anlamına geliyor. Ebeveynler, bebekleri için doğal liflerden üretilen, fonksiyonel, şık ve trendlere uygun ürünleri tercih ediyorlar. Özellikle son yıllarda organik sertifikalı ürünlere olan talebin de artmasıyla, bu alanda çalışan tedarikçilerle sürekliliği olan ilişkiler kurmak önem kazanıyor. Bununla birlikte, bebekler sürekli büyüdükleri için, her yıl ve hatta her sezon aynı ürünün farklı bedenlerini düzenli olarak tedarik edebilmeniz gerekiyor. Bu nedenle tedarikçi seçerken, markanızın vadettikleriyle örtüşen ürünleri düzenli olarak tedarik edebilecek, hem organik ürün hem de ihracat gerekliliklerine uygun sertifika ve belgeleri şeffaf şekilde sunabilecek, hızlı çalışabilen, güvenilir, yenilikleri takip edip üretimini uygun şekilde dönüştürebilen ve kolay iletişim kurulabilen paydaşları tercih etmeniz gerekiyor.
Talep planlaması
Günümüzde yapay zeka ve makine öğrenmesi teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte talep planlaması farklı bir boyut kazanmış durumda. Bugün özellikle e-ticarette, bir tüketici bebeği için ilk ürünü aldığı andan itibaren, bebeğin gelişim kademelerine göre, o kişinin ilerleyen süreçte hangi ürünleri ne zaman tercih edeceğine yönelik modellemeler yapmak mümkün. Kullanıcı veri tabanınızdan edineceğiniz bu verileri işleyerek edinebileceğiniz öngörülerle, orta ve uzun vadeli talep hacimlerini tahmin edebilir; tedarik ve stok yönetiminizi bu yönde kurgulayabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin davranışlarına göre, bebeğinin ihtiyaç duyabileceği ürünleri ona önceden önererek, markanıza yönelik talebi ve satışlarınızı artırabilirsiniz.
Lojistik
E-ticaretin genelinde olduğu gibi, bebek ürünleri ihracatında da, lojistik uzmanlık gerektiren özel bir konu olarak öne çıkıyor. Deneyimli iş ortaklarının yardımıyla, düzgün şekilde işleyen lojistik süreçleri işlerinizin gelişmesine büyük katkı sağlayabileceği gibi, tersi bir senaryo diğer tüm yatırımlarınızın boşa gitmesine neden olabilir. Genel olarak lojistikte başarı için, ürünlerinizi tercih ettiğiniz pazarda tüketicilere yakın lokasyonlarda depolayabilmeli, farklı kargo firmalarıyla uygun ücretlendirmeler üzerinden çalışabilmeli, ürünlerinizi müşterilerinize en hızlı ve kesinlikle kusursuz şekilde ulaştırabilmelisiniz. Özellikle bebek ürünleri ihracatında, kısıtlı zamanında, bebeği için en iyisini seçerek bir an önce gelmesini bekleyen ebeveynleri memnun edebilmek için ekstra özen gerektiğini hatırlatmış olalım.
OPLOG olarak B2B ve B2C alanında omnichannel fulfillment hizmetlerimizle, bebek ürünleri ihracatında bir adım öne geçmek isteyen markaların yanında oluyor, lojistik süreçlerinin kusursuz şekilde işlemesini sağlıyoruz. Hedef pazarlarınızda birden çok firmayla yaptığımız kargo anlaşmalarıyla, en önemli maliyet kalemlerinden biri olan teslimat aşamasında avantaj elde etmenize destek oluyoruz. Daha fazla bilgi almak için şimdi bize ulaşın.
Müşteri memnuniyeti
Bebekleri için alışveriş yapan ebeveynler, çoğu ilk defa alınan ürünler için pek çok markayı araştırdıktan sonra karar verir. Ürünlerinizin özelliklerine bir defa ikna olmuşsa, bebeklerin sürekli değişen ihtiyaçları için her defasında yeni araştırma yapmak yerine gönül rahatlığıyla aynı markayı tercih etmek ister. Bu davranış eğilimi, zihnen de yorulan ebeveynler için önemli bir rahatlık sunar ve sizin de sadık müşteriler edinmenize fırsat sağlar. Bebek ürünleri ihracatı yapan bir marka olarak bu fırsatı değerlendirebilmenin yolu, size bir kez güvenen müşterilerinizin sürekli memnuniyetini sağlamaktır. Bunun bir ayağı kaliteli ürünlerse, bir diğeri de kusursuz bir deneyim sunabilmektir. Bebeğinin ayını, kilosunu ve boyunu yazarak size hangi beden alması gerektiğini soran anne babalara – ve genel olarak ürünün özellikleriyle ilgili bitmek bilmeyen sorulara hazırlıklı olun. Kargo sürelerine özen gösterin ve ürünün hijyenik ve sorunsuz şekilde teslimatını sağlayacak özel paketlemeler tercih edin. İade süreçlerinde işlerini kolaylaştırın. Paketlerinizin içine onları anladığınızı hissettiren küçük bir not veya bebeği için bir hediye koymak da müşterinizin memnuniyetini artıran unsurlar olabilir.
Bilgilendirici içerikler
Bebek giyim ihracatında ebeveynlerin memnuniyetini sağlamak için yapacağınız en iyi yatırımlardan biri de, güven veren bilgilendirici içerikleri onlara kolayca ulaşabilecekleri şekilde sunmaktır. İster pazaryerlerinde ister kendi web sitenizde olsun, ürünlerinizin özellikleri hakkında her zaman şeffaf olun. Ürünlerin hangi yaş grubu için olduğunu, kullanılan malzeme tiplerini, yıkama talimatlarını, hangi mevsime uygun olduğunu, varsa özel tasarım detaylarını yazmanız önemlidir. Hedeflediğiniz pazarın kendi dilini kullanmanın yanı sıra, o pazara özgü beklentilere veya sıkça sorulan sorulara yönelik detaylar vermeye de özen gösterin. Bunun dışında, bebek bakımı ve giyimine yönelik markanızla bağdaşan kapsamda bilgilendirici blog içeriklerine kendi web sitenizde yer verebilir; ürün sayfalarında bu adreslere yönlendirme yapabilir, bu konudaki içerikleri sosyal medyadan da paylaşabilirsiniz.
İndirimler ve alışveriş dönemleri
Anne babalar genellikle bebekleri için toplu satın almalar yaparlar. Mevsim değişimlerinde, o sezona ve bebeğin yeni yaşına uygun sıfırdan bir gardırop dizilmesi gerekir. Yüksek maliyetli bu alışverişler için ise, indirim dönemleri dikkatle takip edilir. Bu nedenle, hedef pazarınızdaki özel günler ve alışveriş dönemleri ile örneğin kullanıcıların doğum günleri gibi zamanlarda sunacağınız indirim ve fırsatlar, yıllık toplam cironuza önemli bir katkı sağlayacaktır. Bu noktada doğru kampanya mekanizmaları oluşturmak, pazaryerlerindeki indirim kampanyalarına dahil olmak, indirim dönemi öncesinde müşterilere yönelik iletişim çalışmaları yürütmek sizi bebek ürünleri ihracatındaki yoğun rekabette daha görünür hale getirebilir.
OPLOG olarak, e-ihracatla yurtdışı pazarlara açılmak isteyen e-ticaret şirketlerinin ölçeğine, sektörüne ve hedeflerine göre değişebilen özel ihtiyaçlarını anlıyor ve hizmetlerimizi bu doğrultuda kurguluyoruz. ABD, İngiltere ve Almanya’da yer alan teknoloji destekli global depo ağımızla, ürünlerinizi dünyanın dört bir yanındaki ebeveynlere sorunsuz şekilde ulaştırıyor, satış yaptığınız tüm kanallardaki fulfillment süreçlerini tek platform üzerinden takip edebilmenizi sağlıyoruz.
E-ihracatta rekabetin kodlarını kırmanıza destek olacak yetkin bir fulfillment partneri arıyorsanız, şimdi OPLOG ile tanışın.
