Toptan ticaret yapan bir işletme veya ürünlerini depodan mağazalarına, market zincirlerine, pazaryerleri ve distribütörlerine gönderen bir marka iseniz, B2B fulfillment hizmetlerini zaten halihazırda kullanıyorsunuzdur. Peki, bu konuda aldığınız hizmet ihtiyaçlarınızı ne kadar karşılıyor? Aldığınız verimden memnun musunuz? Her şey hızlı ve kusursuz mu? Yoksa tedarik zinciri, sipariş karşılama ve lojistik tarafında bazı kronikleşen sorunlarınız olduğunu mu düşünüyorsunuz? Hazırlık rehberimizi kullanarak mevcut B2B fulfillment süreçlerinizde her şey yolunda mı yoksa iyileştirebileceğiniz noktalar var mı diye kontrollerinizi sağlayabilirsiniz.
Standartlara uygun gönderim
Ürünlerinizi teslim alacak farklı platform ve distribütörlerin, paletli gönderim, özel paketleme, slot rezervasyonlu gönderim ve teslimat gibi kendilerine has gönderim kuralları olabilir. Aynı şekilde kozmetik, gıda veya teknoloji gibi farklı sektörlerdeki belli ürünlerin depolanıp yollanması süreçlerinde güvenlik standartları, ürün etiketleme zorunlukları ve gümrük yükümlülükleri gibi, ülkeler ve platformlara göre değişen farklı regülasyonlar söz konusudur. Fulfillment partnerinizin bu konularda güncel ve doğru bilgilere sahip olup, operasyonunu ona göre şekillendirebilme yetkinliği olmalıdır.
EDI uyumluluğu
EDI, perakendecilere tedarikçileri, satıcıları ve markaları ile standart bir elektronik formatta belge ve işlem alışverişi yapma imkanı veren sistem ve süreçlerin birleşimidir. Örneğin, bir perakendeci, basılı bir belge göndermek yerine EDI aracılığıyla bir satıcıya dijital satın alma siparişi gönderebilir. Bunun tersi de mümkündür; bir satıcı, dijital faturaları ve diğer işlem belgelerini perakendeci ortaklarına elektronik olarak gönderebilir. Sipariş karşılama sürecini daha sorunsuz hale getirmesi ve birlikte çalışmayı kolaylaştırması açısından, B2B fulfillment sağlayıcınızın EDI uyumlu olduğundan emin olmalısınız.
“Kullandığın kadar öde” imkanı
B2B’de en önemli maliyet kalemlerinden biri de sabit depolama maliyetleridir. Depoda ürününüz olmasa da veya sipariş sıklığınız dönem dönem artıp azalsa da, kontrat depolama maliyetleri nedeniyle, ihtiyacınızın üzerinde bir hizmete boşuna masraf yapmış olursunuz. Bu nedenle, yalnızca aktif olarak kullandığınız depo alanı ve hizmetlerin ücretini ödeyeceğiniz, size gizli maliyetler çıkarmayacak bir partnerle çalışmak, karlılığınızda büyük fark yaratacaktır.
OPLOG’un büyümenizi hızlandıracak, şeffaf fiyatlandırma modelini keşfedin!
Paketleme uzmanlığı
Fulfillment partneriniz etkin paketleme pratikleri konusunda yetkin olmalıdır. Bu, ürünlerin teslimat sırasındaki güvenliğini sağlayacak uygun paketleme malzemelerini seçmekten sarf malzemesi tedarikini doğru zamanda yapabilmeye, atık malzemelerin azaltılmasından en az hacimde optimum miktar ürünü gönderebilmeye kadar pek çok boyutu olan bir konu. İş ortağınız ürün lansmanları, kampanya dönemleri veya ambalajlardaki değişime de esnek şekilde uyum sağlayabilmelidir.
Kişiselleştirme ve özelleştirme becerisi
Şirketinizin ürünleri için özel işleme, kişiselleştirilmiş paketleme veya markalama gibi gereksinimler söz konusu olabilir. Askılı veya kutulu depolama gerekebilir. Müşteri talepleri ve dağıtım ihtiyaçlarına göre bundle ürünlerin hazırlanması için desteğe ihtiyacınız olabilir. B2B fulfillment ortağınız bu ihtiyaçlara yönelik hizmetler sunuyor ve gerekli ekipman, mekan ve eğitim yatırımlarını yapabiliyor olmalıdır.
Gönderim maliyetlerinde tasarruf
Yüksek kargo maliyetleri ve verimsiz lojistik süreçleri, bir şirketin karlılığını doğrudan etkiler. Bu noktada fulfillment şirketinizin farklı firmalarla anlaşma sağlayarak kargo fiyatları üzerinde pazarlık yapabilecek hacimde ve güçte olmasını beklemelisiniz. Aynı zamanda partnerinizin, ürünlerin niteliği, ebatları, teslimat adresi ve benzeri değişkenlere göre hem maliyet hem süre bakımından optimum firmayı seçebilecek teknolojik altyapıları kullanması önemlidir. Yine siparişlerin rota, teslim tarihi ve varış yerine göre en verimli bir şekilde gruplandırılarak teslimata çıkarılmasını sağlayan “optimal sipariş gruplama” talep etmeniz gereken hizmetler arasında.
Global erişim
Şirketiniz uluslararası ölçekte faaliyet gösteriyorsa, fulfillment ortağınız küresel kargo ve gümrük prosedürlerini yönetebilmelidir. Uluslararası kargo düzenlemelerini anlamalı ve uluslararası ölçekte de maliyet bakımdan optimum kargo seçenekleri sunabilmelidir. Ayrıca uluslararası siparişlerde kargo maliyetlerini ve transit sürelerini azaltmak için, fulfillment partnerinizin mevcut ve hedef pazarlarınıza erişimi kolay kilit lokasyonlarda depoları olması gerekir.
Türkiye, İngiltere, Amerika ve Almanya’da yer alan global depo ağımızla sınır ötesi ticarette omzunuzdan yük alıyor, B2B ve B2C operasyonlarınızı tüm dünyaya ulaştırırken, ürünlerinizi müşterilerinize yaklaştırıyoruz.
Güvenilirlik, doğruluk ve hız
Toplama, paketleme ve kargolama süreçlerinin hatasız, güvenli ve hızlı olması belki de bu sürecin olmazsa olmazları arasında ilk sırada yer alıyor. B2B satış kanallarınıza zamanında ve doğru teslimat garanti altına alındığında, distribütör ve satıcılarınızla aranızdaki güven de güçlenir. Aynı şekilde iade süreçlerinde de iadelerin zamanında alınması, incelemesi ve işlenmesi benzer net ve hızlı prosedürlerle ilerlemelidir. Uzmanlık, deneyim ve planlama becerisinin yanı sıra fulfillment şirketleri bu süreci mükemmelleştirmek için depo yönetim sistemleri (WMS), kargo takip sistemleri, robotik teknolojiler ve benzeri pek çok altyapı kullanır.
OPLOG’da cumartesi günleri dahil, 13.00’e kadar gelen siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim ediliyor. Bu baş döndürücü ve kusursuz hızın temelinde, teknolojimiz, 10 yılı aşkın deneyimimiz ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem yatıyor. Yüksek vitesli hizmetlerimizi şimdi keşfedin!
Teknoloji entegrasyonu
Fulfillment ortağınız ile şirketinizin, sipariş yönetim sistemi, envanter yönetim sistemi ve diğer ilgili teknolojilerle sorunsuz entegrasyonu, etkili ve doğru süreçler için esastır. Barkod tarama, otomatik sipariş işleme ve anlık takip gibi teknolojilerin kullanımı, batch ve Son Kullanma Tarihi takibinin teknolojik araçlarla yapılabilmesi doğruluğu ve şeffaflığı artırır. Uygun yazılımlarla size sürecin tümü üzerinde uçtan uca kontrol sunulabilmesinin de ayrıntılı performans metrikleri ve analizler elde edebilmenizin de koşulu; fulfillment partnerinizin gerekli teknolojik altyapılara sahip olmasıdır.
OPLOG’da entegre envanter ve sipariş yönetimi imkanı sayesinde, tüm B2B, B2C ve/veya DTC siparişlerinizi ve envanterinizi tek bir gösterge paneli üzerinden anlık olarak yönetebilirsiniz. Teknolojilerimize göz atın!
İletişim ve şeffaflık
İletişimde aksamalar B2B ekosisteminde yanlış anlamalara, gecikmelere ve dolayısıyla beklenmeyen maliyetlerin artışına neden olabilir. Yetkin bir fulfillment partneri, ileri takip sistemleri sayesinde müşterilerine gerçek zamanlı bilgi sağlayabiliyor olmalıdır. Sipariş ve teslimat durumu veya envanter seviyeleri gibi konularda düzenli güncellemeler ve iletişim, süreçlerin sorunsuz işlemesi için önemlidir.
Ölçeklenebilirlik
B2B fulfillment partneriniz talebin arttığı dönemlerde sipariş hacimlerindeki dalgalanmalara, şirketinizin büyümesiyle doğru orantılı iş hacminizdeki artışa ve farklı kanallar ile yeni pazarlardan satışa başladığınızda buralardaki nicel ve nitel dinamiklere uyum sağlayabiliyor olmalıdır. Ölçeklenebilir sistemler, esnek personel modelleri, otomasyon ve zirve dönemleriyle etkili bir şekilde başa çıkmak için stratejik ortaklıkları içerebilir.
Siz ihtiyacınız olan tüm kanallarda satış yapıp markanızı büyütürken biz de uzmanlığımızla size destek oluyoruz. Şimdi OPLOG tarzı B2B & omnichannel fulfillment hizmetleriyle tanışın!
İster geleneksel olarak iş ortaklarınıza veya kendi satış ağınız içerisinde ürün tedarik edin, ister e-ticaret araçlarını kullanıyor olun, B2B fulfillment sağlayıcınızdan beklemeniz gereken çok şey var. B2B fulfillment süreçlerindeki her hata, tedarik zincirinin farklı aşamalarında da sorunları tetikleyen aksamalar, müşteri memnuniyetinin distribütörlerden e-ticaret kanallarına ve oradan son tüketiciye kadar katlanarak düşmesi, büyük maliyetler ve riskler anlamına gelir.
Bizler OPLOG olarak omnichannel fulfillment hizmetimizle, tüm operasyonlarınız için yanınızdayız. B2C'deki deneyim odaklılık ve hız beklentisini B2B'ye de taşıyor, teknolojimiz sayesinde tüm süreçlerinizi sorunsuz bir şekilde yönetiyor, her iki alanda da üstün müşteri memnuniyeti sağlıyoruz.
OPLOG'a geçin, taşınma maliyeti risklerinizi azaltın!
Mevcut fulfillment sağlayıcınızı değerlendirdiniz ve memnun olmadığınıza karar verdiniz. Başarılı bir iş birliği kurmak için her adımda yanınızda yer alan OPLOG'un avantajlarını keşfetmeye ne dersiniz? Üstelik hızlı entegrasyon, hızlı bir karşılama ve sorunsuz geçiş sürecinizde; 2 kamyona kadar taşınma masraflarınızı biz karşılıyoruz!
