Tekstil Ürünleri Lojistiği ile Sizleri Başarıya Götürecek Sırlar
Tekstil işi yapan ya da yapmak isteyen siz okuyucularımız için tekstil endüstrisindeki siparişlerinizin nasıl verimli bir şekilde yönetilebileceğini bu yazımızda anlattık. Bunlara ek olarak, tekstil ürünlerinizin depolanması, paketlenmesi ve kargolanması (fulfillment) ile ilgili sektörel zorunlulukları, verimli şekilde yönetilen lojistik operasyonu ile nasıl avantaja çevirip rakipleriniz arasında öne çıkabileceğinizi de bu yazımızda öğreneceksiniz.
Fulfillment Tekstil Ürünleri için Neden Önemlidir?
Kaliteli ürünlerinizin olması elbette ki sizi rakiplerinizden ayrıştıran bir faktördür. Ancak e-ticaret yapıyorsanız ürünlerinizin müşterilerinize zamanında ve doğru şekilde ulaşması, müşteri memnuniyetini sağlayabileceğiniz en önemli iki maddedir. Muhtemelen sizin de bildiğiniz gibi, tekstil ürünleri satın alan kimseler ürünlerinin eline ulaşması için sabırsızlanır ve daha ürünleri kendilerine gelmeden önce kombinlerinin içine dahil eder. Bu nedenle, teslimat süresi açısından tekstil ürünlerinin e-ticaret ürünleriniz için olan lojistik aşaması önemlidir.
Diğer bir neden olarak şunu söyleyebiliriz; tekstil ürünlerinin çoğu hassastır, yani kolayca yırtılıp aşınabilir ve bunun sonucunda defolu ürün haline gelebilir. Bir fulfillment firması ile anlaşmak, bu gibi aksiliklerden kaçınmanızı, ürünlerinizi ve dolayısı ile müşteri memnuniyetini garanti altına almanızı da sağlar.
Tekstil Ürünleriniz için e-ticaret lojistiği hizmeti almadan önce bilmeniz gerekenler⬇️
Hazır giyim veya ev tekstili ürünleri mi satıyorsunuz? Bir fulfillment hizmeti ararken markanızın ve firmanızın beklentilerine en uygun hizmeti bulmanız gerekecektir. Sizler için göz önünde bulundurmanız gereken özellikleri aşağıda sıraladık.
- Depoların Konumu
Bir işletme olarak hangi ürünlerle satış yaparsanız yapın, online alışveriş yapan müşterileriniz mümkünse ücretsiz, en azından ucuz teslimat bekler. Üstelik ürünler en hızlı şekilde teslim edilmelidir. E-ticaretle uğraşan firmalar depolarını ya üretim yerlerine ya da son kullanıcılarına yakın tutmak isterler. Bir e-ticaret lojistiği şirketi ile çalıştığınızda ise depolama, paketleme ve lojistik süreçlerinin tümünü o şirket devredersiniz.
Fulfillment şirketleri birden fazla firmanın tüm e-ticaret lojistiği hizmetlerini profesyonel şekilde yönettikleri için geç teslimat bir problem olmayacağı gibi kargolama ile ilgili de çok daha avantajlı fiyatlar sunacaklardır. Birlikte çalışacağınız fulfillment işletmesinin depolarını mutlaka önceden ziyaret etmeniz gerekir. Bu ziyaretler sonucunda depo işleyişi ve ürünlerinizin nasıl muhafaza edildiği konusunda daha fazla bilgiye sahip olursunuz ve operasyonlarınızı rahatlıkla devredebilirsiniz.
OPLOG olarak sizlere, Darıca ve Dilovası’ndaki fulfillment depolarımızı, dilediğiniz zamana randevu alarak ziyaret etme fırsatı tanıyoruz.
- Tekstilde Markalaşmanın Önemi
Tekstil sektöründe ürünlerinizin kaliteli, güvenilir ve dikkat çekici olması, online müşteriler için satın alma kararında çok önemli bir rol oynar ve bazen marka fiyattan daha önemli bir hale gelir. Geleneksel satış kanallarında mağazalarınızın konumu, satış temsilcileriniz ve mağaza içi dekorlar marka deneyiminizi yansıttığınız en önemli alanlardır. Ancak e-ticarette bunlar mümkün olmayacağı için markanızı en iyi şekilde tüketiciye yansıtabileceğiniz tek kanal ‘satın al’ butonu sonrası deneyimdir. Ürünün nasıl paketlendiğinden, satın alan kişiye ulaşıncaya kadarki tüm süreç e-ticarette marka deneyiminizi yansıtır.
Kutu açma deneyimi müşterileriniz için oldukça önemlidir. Hatta onları etkilemek için ilk safha olarak görülebilir ve akıllarında yer edinmek için bir fırsattır. Bugün bazı markalar, paketlemeye ek olarak, ürünlerinin içine yerleştirdikleri kişiselleştirilmiş notlar, özel ambalajlar veya özel süslemelerle da rakiplerinden ayrışma çabası içindelerdir. Peki, kişiselleştirilmiş ürün özellikleri neden bu kadar rağbet görüyor? Şöyle özetleyebiliriz: E-ticarette ürünlerinizi özenle ve kişiselleştirerek hazırladığınızda müşterilerinizle aranızda duygusal bir bağ kurar, onlara özel olduklarını hissettirmiş olursunuz. Yarattığınız bu değer sadık müşterilerinizin oluşmasını sağlar.
- Acil İhtiyaç Durumunda Fulfillment
Özel günlerde yaşanan talep artışı ve bununla gelen sipariş patlamalarına hazır olmak zorundasınız. Elle yürütülen sipariş hazırlama, paketleme, faturalama vs. gibi süreçler bu tür yoğun dönemlerde sipariş teslim sürelerinizi uzatır. Bu bağlamda bu süreçleri otomatikleştirecek bir lojistik çözümü bulmalısınız. Böyle dönemler ayrıca hızlı teslimatın da daha fazla talep edildiği zamanlardır. Tüm bu talepleri eksiksiz karşılayabilmenin en kolay yolu bir e-ticaret lojistiği hizmeti almaktır. Bu tür hizmet sunan firmalar size sadece fulfillment desteği vermek ile kalmaz, sizlere farklı teslimat seçeneği sunan birçok kargo firması ile de çalışır. Hatta bu firmalar ile özel anlaşmalar yaparak size en uygun kargo fiyatlarına da erişmenizi sağlar. - Çok Kanallı(Omnichannel) Sipariş Karşılama Hizmeti
Bugün ticaretle uğraşan markalar için sadece tek kanaldan satış artık yeterli gelmemeye başladı. Bir çok firma potansiyal müşterilerine gerek dijital gerekse geleneksel kanallardan bir çok yerden ulaşmaya çaba gösteriyor. Çok kanallı satış yalnızca müşterilerin karşısına bir çok yerde çıkmanın ötesinde marka bilinirliliği ve güvenini de artırıyor aynı zamanda firmaların büyümesi içinde uygun ortamı oluşturuyor.
Omni-kanal satış staratejisi izleyen firmalar için en zorlayıcı sürecin doğru stok kontrolü ve operasyon yönetimi olduğunu söylemek yanlış olmaz. OPLOG teknolojik altyapısı ve depoları ile kusurusz omni-kanal fulfillment hizmeti sunar. Markanız ister geleneksel ister dijital satış kanallarında hizmet versin, ister B2B ister B2C müşterileri olsun, tüm süreçlerinizi sizin için yönetir size de stoklarınızı ve süreçlerinizi OPLOG-One üzerinden takip etmek düşer..
- Son Teknoloji Depolar Sayesinde Ürün Takibi
Stoklarınızın sürekli güncel olması müşteri taleplerine en hızlı ve doğru şekilde cevap vermenizin yanı sıra, eksik stok gibi problemlerle karşılaşmanız ve dolayısı ile müşteri memnuniyetinizi olumsuz etkilemesini engeller. Peki, akıllı depolar bütün bunları nasıl sağlıyor? Tabii ki teknoloji ile; yazılım ve robotik destekli depolar insan kaynaklı hataları minimum seviyeye indirirken, operasyonel hız ve kusursuzluğu arttırır. Size de güncel stok bilgilerinize hemen ulaşmanızı sağlar.
OPLOG olarak ise tüm bu süreci yazılım ve robotları dışardan temin etmek yerine, kendi deneyimlerimiz ve kendi yazılım ekiplerimiz ile geliştiriyoruz. Ayrıca tüm bu sistemin diğer tüm pazaryeri, kargo ve e-ticaret yazılımları ile entegre çalışıyor olması operasyonun kusursuz olmasına destek sağlıyor.
- Oplog-ONE sayesinde tüm süreci tek bir platformdan takip edebiliyorsunuz!
Ürünler depomuza ulaştığında barkodlar ile stoklanır, sipariş geldiğinde yine barkodlar yardımı ile toplanır. Barkodlar ürünlerin kimlik kartı gibidir. Her bir ürünün depodaki yeri ve sayısı bu barkodlar ile takip edilir. OPLOG Fulfillment kampüslerinde süreç bu şekilde kusursuz ilerlerken, sizler ise tek bir platformdan tüm bu süreci takip edebilirsiniz.
OPLOG tekstil ürünleri depolama, paketleme ve sevkiyat konusunda uzman bir fulfillment şirketi. Touche Prive, iamnotbasic, bypinkfreud, mugo, gibi tekstil sektörünün tanınmış markaları ile yıllardır yan yana çalışan OPLOG, yüksek teknolojili depoları ile onlarca farklı markanın ürünlerini Avrupa’ya da ulaştırıyor.
Aynı zamanda neredeyse tüm kargo şirketleriyle entegre çalışarak, en hızlı ve en az maliyetli kargo çözümünü bulmanızda aracı oluyor, şirketlerle sizler adına anlaşma yapıyor.
Üstüne üstlük, her operasyon için zor olan ancak tekstil ürünleri söz konusu olduğunda daha da dikkat edilmesi gereken iade süreçlerini de büyük özen ile markalar adına gerçekleştiriyor.
Siz de bu avantajları ve çok daha fazlasını elde etmek, e-ticarette zaman kazanarak rakiplerinizin önüne geçmek istiyorsanız fulfillment alanında uzman ekip arkadaşlarımızla iletişime geçebilirsiniz.
