Black Friday Günlerinde Kargo Yönetimi Süreci Nasıl Olmalı?

Black Friday & Efsane Cuma indirimleri birçok insan tarafından beklenen, yılın indirimidir. İster kendi e-ticaret siteniz ister satış yaptığınız pazaryeri olsun, e-ticaret süreçlerinde başınızı en çok ağrıtan konu çoğu zaman kargolama hızı ve bundan doğan problemlerdir. Müşterileriniz sepetine attığı her bir ürünü heyecanla bekler. Bu yüzden sizler de bu süreci olabildiğince kısaltmak için çeşitli alternatifler araştırmak zorunda kalıyorsunuzdur.

OPLOG, olarak teknolojik altyapımız sayesinde tüm kanallarınız ile entegre olur ve siparişlerinizi hızla hazırlayarak müşterilerinize sorunsuz ulaştırılmasını sağlıyoruz.

E-ticaret Kargo Yönetimi Nasıl Yapılmalıdır?

Kargo süreçlerinde yaşanabilecek sorunların önüne geçmek için ürünlerinizi boyut, tür ve ağrılığına göre sınıflandırıp, barkodlayın. Bir veya birden fazla kargo firması ile anlaşarak, müşterilerinize “aynı gün” veya “ertesi gün” gibi teslimat seçenekleri sunun. Müşterinizin siparişini kargoya iletmenizin ardından, onu SMS, e-posta veya satış kanalınız aracılığıyla bilgilendirin. Siparişlerini takip edebilmesi için, satış kanallarınız ile kargo firmalarının portallarının entegre çalıştığından emin olun.

E-ticarette bir kargo anlaşmasına sahip olmak müşterilere hızlı teslimatı yapabilmek için yeterli değildir. Kargolama öncesi süreci hızlandırmak için iyi bir sipariş yönetim sistemi de kullanmak gerekir. Eğer sattığınız ürünleri deponuzda türü, boyutu ve ağırlığı gibi kategorilere ayırarak hızlı bir şekilde barkodlayamıyorsanız, bu kargo firmalarına ürün teslimi sürecinde size vakit kaybettirir.

Kargo entegrasyonu ile siparişlerinizin kullandığınız sisteme otomatik düşmesi ve fatura kesilmesi sağlanır. Bu sayede kargo barkodları da oluşur. Aynı zamanda siparişinize ait fiş, fatura ve dokümanları tek bir sistem üzerine kaydedebilirsiniz.

OPLOG ile çalışarak tüm ürünlerinizi barkodlu bir şekilde kargoya teslim ettiğinizden emin olabilir ve tüm süreci tek bir sistem üzerinden 24 saat boyunca takip edebilirsiniz.

Kargo anlaşması yaparken nelere dikkat etmelisiniz?

Beraber çalışabileceğiniz firmanın marka bilinirliğini ve şube sayısını inceleyip, firmanın kargo entegrasyonunu nasıl gerçekleştirdiğini ve sizin var olan sisteminiz ile uyumlu bir şekilde çalışıp çalışamayacağını kontrol edin. Son olarak kargo firmasının iade ve hasarlı ürün politikalarını inceleyerek kararınızı verebilirsiniz.

•  Yazımıza göz atın 👉 Kargo Anlaşması Nasıl Yapılır?

Hızlı Teslimat ile Müşteri İlişkilerinizi Güçlendirin

Satış yapılan sektör fark etmeksizin her bir müşteri e-ticaret işletmelerinden hızlı kargolama hizmeti bekliyor. Hızın rekabette bu denli avantaj sağladığı bu sektörde, bir kargo firması ile sabit fiyatlar üzerinden anlaşmak müşteri memnuniyetine direkt etki ediyor. OPLOG olarak sektörün önde gelen kargo firmaları ile çalışıyor, ve sizlere en uygun fiyatlardan anlaşma fırsatı sunuyoruz. Entegre çalıştığımız kargo firmalarına göz atın:

📦UPS, Mng Kargo, CDEK, Sürat Kargo, Kolay Gelsin, Scotty, Sendeo, PackUpp, Trendyol Express, Birgünde Kargo, Gelal Kargo, Aras Kargo, HepsiJET, Kargoist, Jetizz

Kargo Tutarında İndirimden Kaçınmayın

E-ticaretin son sürat ilerlediği bu yıllarda artık herkes istediği ürüne tek bir kanaldan değil, birçok kanaldan fiyat araştırmasına tabii tutarak ulaşabiliyor. Bu fiyat araştırmasının içinde yer alan en önemli metriklerden biri de kargo tutarı oluyor. Özellikle yılın en yoğun alışveriş sezonu olan Efsane Cuma & Black Friday günlerinde sizlerde kargo tutarınızda indirime giderek daha fazla insanın sizi seçmesini sağlayabilirsiniz.

Kargo Takibi Konusunda Müşterilerinize Bilgi Verin

Siparişlerin takibi operasyonunuz için önemli olduğu kadar müşterilerinizin memnuniyetini artırmada da bir o kadar önemlidir. Ancak siparişlerin zamanında alıcısına ulaşması konusunda kargo firmalarına tabi kalmak, gecikme yaşanan durumlarda bir kabusa dönüşebilir. Bu kâbusları dindirmek için Kargo Alarm Sistemimizi (K.A.S.) geliştirdik.

Kargo yönetimi için neden OPLOG’u tercih etmelisiniz?

• Birden fazla firma ile kargo anlaşması yapmak, hızlı kargolama için oldukça avantajlıdır. Ancak anlaşma yaptığınız kargo firması sayısı arttıkça bu kalem için giderleriniz de bir o kadar artar. OPLOG, e-ticaret işletmenizin ürünlerini paketlemek ve depolamakla kalmaz, size aynı anda 10’dan fazla kargo şirketiyle çalışma imkânı sunar. Toplam kargo maliyetlerinizi de en avantajlı seviyeye çeker.
  
  
• Geciken siparişleri engelleyebilecek bir sistem olsa müşteri memnuniyetiniz ne kadar artardı değil mi? İşte tam da bunun için K.A.S(kargo alarm sistemi var). Tüm kargo firmalarının portalları ile entegre olarak tüm siparişlerinizin takibini sizin yerinize takip ediyor ve gecikmelerin önüne geçiyoruz. Üstelik bu hizmeti müşterilerimiz için ücretsiz olarak sunuyoruz.
  
  
• OPLOG kargo entegrasyonunuzu ve takibinizi tek bir sistem üzerinden yönetebilmenize olanak tanıyor. Böylece alışveriş sezonu ya da kampanya dönemleri gibi yoğun süreçlerde barkodlama, stok kontrolü ve geciken siparişleri takip etmek zorunda kalmıyorsunuz. Üstelik tüm operasyonunuzu 7/24 canlı takip edebiliyor böylece tüm operasyon süreçlerinde tam kontrol sağlıyorsunuz.
  
  
• Sistemimize saat 14.00’a kadar düşen tüm siparişleriniz aynı gün içerisinde teslim edilir.
  
  
• OPLOG’un 7/24 kamera ile gözlenebilen sipariş karşılama merkezlerimizde, siparişlerinizin kargoya teslim edilmeden önceki durumunu tespit edebilirsiniz. Depomuza dönen siparişlerinizde hasar tespit edilirse, problem çözücülerimiz tarafından onarım durumu değerlendirilir. Onarılamayacak durumda olan ürünler dilediğiniz takdirde tarafınıza teslim edilir. Kaybolan ürünleriniz ürünlerin barkod numarası tespit edilerek saptanır ve kargo firmasının sistemi üzerinden tespit edilir.