Sayılarla WUP
Kargo Performans Oranı
Yıllık Büyüme
Operasyonel Destek
WUP sporcu besinleri, spor ve iş dünyasının deneyimli isimleri Tolga Ünal ve Faruk Kar tarafından kuruldu. Sporcuların performansını artırmayı ve fiziksel sorunları önlemeyi amaçlayan marka, özellikle sıvı elektrolit dengesini düzenleyici besinleriyle öne çıkıyor. WUP Sports ürünleri aynı zamanda Informed Sport sertifikasına sahip ilk ve tek yerli sporcu besini markası olma özelliğini taşıyor.
Spor öncesinde ve sırasında sunduğu takviyelerle sporcuların antrenman kalitelerini artırarak hayatını kolaylaştıran WUP’un, OPLOG iş birliğiyle operasyonlarını nasıl iyileştirdiğini ve satışlarını artırdığını keşfedin.
OPLOG’a geçmeden önce neler yaşandı?
WUP, OPLOG ile iş birliği öncesinde lojistik ve teslimat süreçlerinde, paketleme standartlarında, stok takibinde ve online platformlarla teknik entegrasyon konusunda zorluklarla karşı karşıyaydı. Bu durum markanın imajını ve müşteri sadakatini olumsuz etkileyerek, satış oranlarının düşmesine sebep oluyordu. İşte bu noktada operasyonlarını güvenle devredebileceği bir partner arayışında olan WUP’un yolu OPLOG ile kesişti.
Marka neyi hedefliyordu?
E-ticarette tüketici sağlığı ürünleri içindeki en yüksek penetrasyon oranına sahip olan sporcu besinleri, online satışlardaki pay bakımından da OTC ilaçlar, vitaminler ve diyet takviyeleri gibi diğer kategorileri geride bırakıyor. Özellikle pandemi sürecindeki karantina dönemi boyunca artış gösteren pazarda, şu anda küresel sporcu besinleri satışlarının %35'inden fazlası online perakendeciler aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Bu oran, pandemi öncesi seviyelerden yaklaşık 10 puan yüksek bir artışı temsil ediyor.
WUP da Türkiye’de özellikle yabancı markalardan temin edilen; sporcuların performanslarını artırıcı, elektrolit, enerji ve protein ihtiyacını karşılayan tipteki zor bulunan ürünlere odağını çevirerek stratejik bir adım attı. Markanın büyüme hedefleri ise kısa sürede lider pozisyonuna geldiği Türkiye pazarıyla sınırlı değil. OPLOG’un İngiltere, Almanya ve diğer Avrupa ülkelerinde fulfillment merkezleriyle, en sevilen sporcu besinlerini, OPLOG’la buralardaki yeni alıcılarına da hızla ulaştırmayı hedefliyor.
OPLOG’un hangi çözümleri WUP’a hız kattı?
WUP & OPLOG iş birliği, marka için birçok iyileştirmeyi beraberinde getirdi. OPLOG’un sunduğu hızlı müşteri ilişkileri desteği, proaktif stok yönetimi ve kargo süreçlerindeki etkin hizmet takibi gibi servisler, WUP’un iş süreçlerinde önemli bir dönüşüm yarattı.
WUP’a özel atanan hesap yöneticileri, aylık performans raporları ile kampanya ve alışveriş sezonu gibi satışın yoğun olduğu dönemlerde stok planlamaları, pazaryeri performansları ve en az & en çok satılan ürünlerle ilgili içgörüler sağlıyor. Bunlar üzerinden detaylı bir planlama sunuyor.
Kargo sürelerinde de gözle görülür bir iyileşme sağlayan WUP, Türkiye’nin dört bir yanına 1-3 iş günü içinde teslimat imkanı sunarak, sporculara en çok ihtiyaç duyduğu ürünlerini hızla ulaştırabiliyor. Bu şekilde rekabet avantajını artırarak, sektördeki konumunu daha da güçlendirebiliyor.
WUP için OPLOG, tüketici sağlığı ürünleri söz konusu olduğunda elzem olan SKT ve LOT takiplerini hatasız şekilde yürütüyor, depolama süreçlerinde anlık stok takibi ve FIFO (İlk Giren İlk çıkar) kuralına göre ürün çıkışı ile operasyonel verimliliği artırıyor. Böylece ürünlerin, sporculara her zaman aynı kalite ve tazelikte ulaşmasına destek oluyor.
OPLOG markanın hedeflerine ulaşmasını nasıl sağladı?
Bu iyileştirmeler, WUP’un pazaryerlerindeki satış performansını ve müşteri memnuniyetini olumlu yönde etkiledi. OPLOG One paneli, genel süreç analizi ve raporlamada markaya büyük fayda sağladı. Hızlı ve çözüm odaklı müşteri hizmetleri desteği, OPLOG One üzerinden stok takibi kolaylığı ve kullanıcı dostu ara yüzü, WUP için OPLOG’un en beğenilen özellikleri arasında yer aldı.
“Hızlı müşteri ilişkileri desteği, stok yönetiminde pro-aktif yaklaşım, teknik güncellemelerde ya da sorunlarda çözüm üretme kabiliyeti ve kargo süreçlerinde konu ve hizmet takibi gibi detaylar iş süreçlerimizi oldukça iyileştirdi.”
WUP & OPLOG iş birliğinde sırada ne var?
Türkiye pazarında lider konuma ulaşan WUP için şimdi sırada ihracat var. Kıbrıs’la başlayan ihracat sürecini, Avrupa pazarlarında da ilerletmeyi hedefliyor. Bu yolculukta, OPLOG’un yurtdışında açacağı yeni depolar, WUP’un uluslararası genişleme planlarında kritik bir rol oynayacak.