OPLOG ❤ MUGO

Alternatif Markalarla Perakende ve Alışveriş Sektöründe Fark Yaratmak

OPLOG fulfillment ile daha az yük, daha fazla büyüme

25.000+ Ürün
%128 sipariş karşılama hızı
Sipariş toplama hatası oranında %40 düşüş
Depo değişiminden itibaren %35 maliyet tasarrufu

Geçmişten Günümüze Mugo

MUGOtaşıdığı genç ruh ve yenilikçiliğe olan bağlılığı ile 11 yılı aşkın süredir Herschel  Supply, Native Union, STANCE ve Corkcicle gibi dünyaca ünlü markaların Türkiye distribütörlüğünü üstlenirken Vans, Converse ve Adidas gibi markaların ise yetkili satıcısı konumunda bulunuyor. Özellikle genç kitlenin bir hayli ilgisini çeken marka, ürün yelpazesini her geçen yıl daha da genişleterek müşteri kitlesini büyütmeye devam ediyor.Ayakkabı, tekstil ve aksesuar ürünlerini gamına ekleyerek müşteri kitlesini daha da büyüten MUGO’nun e-ticaret lojistik operasyonunu OPLOG’a teslim etme sürecini ve bu noktadan sonra yakalanan başarının detaylarını gelin birlikte inceleyelim.

Mugo logosu

“OPLOG’u tanımlarken aklımıza güven, özgürlük ve müşteri memnuniyeti geliyor. Operasyonumuzu büyük bir güven ile devredip sonucunda müşteri memnuniyeti elde edebiliyoruz. Markamızın her adımında aynı kalitede hizmet alabiliyor böylece özgürce büyüyebiliyoruz.” Atahan Yılmaz - Pazarlama Direktörü, MUGO

OPLOG Öncesi Operasyonel Zorluklar

MUGO depo yönetiminde ilk olarak çeşitli firmalar ile çalışmayı denemesine karşın istediği sonucu almakta zorlanmış. Daha sonrasında kendi depolarını kurarak operasyonlarını kendileri yönetmeye yönelseler de kendilerini rahat hissettirecek hıza ve eksiksiz yürüyen bir operasyon sürecine ulaşamamışlar.

OPLOG ile çalışmadığımız dönemde eksiksiz çalışan bir depo yönetimi yazılımı bulmakta sorun yaşıyor ve sipariş karışıklıkları ile karşılaşıyorduk. Fakat OPLOG’un güçlü teknolojik altyapısı bize vaktimizi operasyondan çok pazarlama ve satışlara ayırma fırsatı sunuyor.”

MUGO gibi birden fazla marka ile çalışan bir işletmede ürün stoğunun artışı bu ürünlerin iyi bir depo yönetimi sistemiyle kalite kontrolü yapılmasının ardından barkodlanarak hem stoğa hem de sisteme eksiksiz girilmesini gerektirir. Daha sonrasında ürünler sipariş için toplanırken ve paketlenirken karıştırılmamalı, dahası kargo firmasına teslim edildiğinde müşteri bilgilendirilmelidir. Aynı zamanda bu kadar fazla ürün, siparişleri hazırlandıktan sonra kargo firması ile entegre biçimde çalışmalı ve son kullanıcısına hatasız bir biçimde ulaştırılmalıdır.

Peki OPLOG Bu Zorlukları Nasıl Çözdü?

Tüm bu kötü deneyimlerin ardından MUGO kendi deposundan ürün aktarımını aksatmadan yapabilecek, tüm süreçte şeffaflık sağlayacak bir iş ortağı arayışına girişmiş. Ekip, yaptığı incelemeler sonucunda geliştirdiği yazılımlar ile tüm süreci kontrol altına alan OPLOG’un “evini” teslim edebileceği çözüm ortağı olduğuna kanaat getirmiş.

“OPLOG 27 bin ürünümüzü operasyonda hiçbir aksaklık yaşatmadan 2 gün gibi kısa bir süre içerisinde depolarına taşıdı. OPLOG’u o günden beri hizmet aldığımız bir firmadan çok bir partner olarak görüyoruz.”  

Atahan Yılmaz - Pazarlama Direktörü, MUGO

OPLOG, MUGO’nun 27 bin adet ürününü hiçbir hizmet aksaması yaşatmadan 2 gün içerisinde deposuna taşıyarak tüm ekibin güvenini hızla kazanmış. MUGO o günden beri, kendi e-ticaret sistemine entegre çalışanOPLOG One yazılımı sayesinde tüm operasyonlarını rahatça gözlemleyip yönetebiliyor.

Atahan Yılmaz, bu iş birliğinin birlikte büyüyen iki markanın hikayesini doğurduğunu ve kurulan karşılıklı güvenin her geçen gün bu birlikteliği güçlendirdiğini belirtiyor. Dahası, operasyon süreçlerini ikas ve OPLOG One yazılımlarının entegrasyonu sayesinde rahatça yönetebilmenin satış ve pazarlama aktivitelerine daha fazla zaman ayırma imkânı sunduğunun da altını çiziyor. 

Mugo ürünleri

Peki Bu İş birliği Nasıl Sonuçlar Doğurdu?

“Sipariş sayımız her geçen gün artıyor ve OPLOG bize 100 ürün de olsa 1000 ürün de olsa standart bir operasyon deneyimi sunarak işletmemizi büyütme özgürlüğü tanıyor.”

OPLOG’un 10’dan fazla kargo şirketi ile uyumlu çalışması MUGO’nun daha önceden yaşadığı hızlı teslimat problemini ortadan kaldırarak müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanıyor. Aynı zamanda MUGO’nun çalıştığı Converse, Herschel gibi firmaların pelür kağıtla veya ürün poşetiyle paketleme veya pakete hediye kartı ekleme gibi talepleri, OPLOG’un sunduğu katma değer hizmetleri sayesinde müşterilerin gelecek alışverişlerinde de MUGO’yu tercih etmesinde pay sahibi oluyor. Böylece MUGO çalıştığı marka yelpazesi her ne kadar büyürse büyüsün her markanın paketleme talebini karşılayabiliyor. 

Mugo ürünleri

OPLOG fulfillment ile daha fazla tasarruf, daha fazla büyüme

Ürün gamını her geçen gün daha da arttıran MUGO, operasyonlarını OPLOG’a devrettiği süreçte %50’den %128’e yükselen sipariş karşılama hızı elde etmeyi başardı. Ayrıca sipariş toplama hatasının %40 azalması ile MUGO %35 oranında maliyet tasarrufu sağladı. 

MUGO'nun, OPLOG ile iş birliği hikayesinden etkilendiyseniz hemen bizimle iletişime geçin

Satışlarınızı arttırın, büyümenizi hızlandırın

100
XS
Lütfen Seçin
Lütfen Seçin