OPLOG ❤ IAMNOTBASIC

“OPLOG’u tanımlarken aklımıza yardımseverlik, diyaloğa açıklık ve hızlılık geliyor. Markamızın tüm aşamalarında karşılıklı dayanışmayla şekillenen ilişkimiz, tüm süreçlerdeki diyaloğumuzu daha da sağlamlaştırıyor. Bunların hepsi hızlı bir operasyon deneyimi elde etmemizde önemli rol oynuyor.”

IAMNOTBASIC, müşterilerine tüm hizmetlerini en şeffaf şekilde sunmayı önemseyen bir marka. Bu doğrultuda, ürünlerinde kullandığı pamuğun cinsinden web sitelerindeki mankenlerin ölçülerine kadar her detayı ziyaretçileri ile paylaşıyor. Böylece müşterileri ile daha güçlü bir bağ kurarken onlara verdiği değeri de daha iyi yansıtabiliyor. Ancak müşteri ile bağ kurabilmenin önemli bir adımı daha var: Onlara sunulan hizmetin hızlı ve kusursuz olması.

E-ticaret alanında faaliyet gösteren ve kuruluş aşamasında olan pek çok tekstil firması manuel depo yönetimini tercih eder. Fakat depolama ile markalaşma süreçlerini beraber yönetmek maalesef depo yönetimine yeterince zaman ayrılamamasına yol açar. Bu da, ürünlerin korunma aşamasında gerekli hijyen koşullarını sağlama ve siparişleri doğru adreslere sağlam paketlerle teslim etme gibi süreçlerde zorluklar doğurur.

Bu tarz aksaklıkların marka değerleri ile bağdaşmayacağını ve müşterileri ile olan etkileşimlerine zarar vereceğini fark eden IAMNOTBASIC ekibi, depo yönetimini profesyonelce yönetebilecek ve operasyonun her anında iletişime geçebileceği bir iş ortağı arayışına girmişti. Araştırmaları sonucunda bizlerle tanışarak OPLOG’un beraber büyümek için son derece uygun bir ortak olduğuna karar verdi. IAMNOTBASIC, o günden beri müşterimiz. Hatta tam da markanın arzu ettiği gibi, müşteriden çok birlikte büyüdüğümüz bir iş ortağımız.

“OPLOG ile operasyondaki tüm süreçlerimizde rahatça iletişime geçiyor ve oluşabilecek tüm sorunların üstesinden birlikte geliyoruz. Böylece operasyonumuz üstünde daha fazla hakimiyet kurabiliyoruz.”

Galip Öztürk, Operasyon Sorumlusu, IAMNOTBASIC

OPLOG tüm partnerlerinde olduğu gibi IAMNOTBASIC’e de operasyonlarındaki süreçlerin bütününde tüm kontrolü elinde tutma imkânı sunuyor. Şeffaflığın en önemli OPLOG değerlerinden biri olması, IAMNOTBASIC ile yürüttüğü işbirliğini de daha güçlü kılıyor ve her aşamada her türlü soruya cevap verebilmeyi mümkün kılıyor.

“Tüm sipariş karşılama ve stoklama süreçlerimizi onlar yönetirken biz de stok sayılarımızdan sipariş adetlerimize kargolamadan iade süreçlerimize kadar her şey üzerinde tam kontrol sağlayabiliyoruz. OPLOG'un tüm süreçleri yönetmesi bize IAMNOTBASIC markasına odaklanma ve onu büyütmemiz için gerekli zamanı yaratma fırsatı veriyor.”

Galip Öztürk, Operasyon Sorumlusu,IAMNOTBASIC

IAMNOTBASIC’in bir diğer kazanımı ise markanın kullandığı e-ticaret altyapı sistemi ile OPLOG yazılımlarının kolayca entegre olabilmesi. Bu sayede, IAMNOTBASIC ekibinin her bir üyesi sipariş durumu, envanter takibi ve iadeler gibi süreçleri tek bir kanal üzerinden görüntüleyebiliyor. Dahası OPLOG ONE üzerinde bulunulan haftanın her bir gününe özel , sipariş dağılımı veya iptal edilen siparişler gibi pek çok veriyi kolayca analiz edebiliyor; hatta bu analizleri bir Excel dosyasına aktararak kendi satış geliştirme süreçlerinde de kullanabiliyor.

OPLOG ile beraber geçirdiği 8 yıl içerisinde 80.000’in üzerinde siparişe ulaşan IAMNOTBASIC, 2021 yılında satışlarını %47 oranında artırdı. Aynı zamanda sipariş karşılama hızını %120’ye çıkaran marka, operasyon sürecini OPLOG ile iletişime geçerek 7/24 yönetebiliyor.

Eğer siz de operasyonunuzu devrederek OPLOG ile büyümeyi istiyorsanız hemen bir uzmanımızla iletişime geçebilir ve siparişlerinizi katlamaya başlayabilirsiniz.