OPLOG
💛
GNC Pet Market

Evcil hayvanların tüm ihtiyaçlarını karşılayabilmek için yola çıkan GNC Pet Market’in başarılarla dolu hikayesi küçük bir depoda ve sermaye ile başlamış. Marka kurucusu Volkan Çetin’in evcil hayvanlara olan sevgisi, markayı şu an bulunduğu konuma getirmiş. Markanın gün geçtikçe artan başarısının arkasında elbette ki birçok emek ve fedakârlık var. GNC Pet Market'in hikayesi OPLOG ile tanışması ardından başka bir yön almış. Yaşanan operasyon kaynaklı sorun ve sıkıntıların nasıl geride kaldığı ve nasıl bir başarı hikayesine döndüğünü bizzat şirketin kurucusu Volkan Çetin Bey'e sorduk. 


“Kendi içimizde yönettiğimiz tedarik zinciri operasyonlarımıza devam etmemizin tamamen sürdürülemez hale geldiği bir noktaya ulaştık. İşe başladığımızdan beri sipariş hacmimiz muazzam bir şekilde büyüdü, sipariş karşılama operasyonları bize başka bir şey yapmak için zaman bırakmadı.” 

Volkan Çetin,
Kurucu 

Depolama için ayrılan alanın satışlarınıza direkt olarak etki ettiğini biliyor muydunuz? İhtiyacınızdan büyük bir alan ayırmanız durumunda size gereksiz maliyet yükü getirirken ihtiyacınızdan küçük bir alan ise yeteri kadar ürün stoğu tutamamanıza ve satış kaçırmanıza yol açar. Depo alanının büyüklüğünü önceden öngörebilmek neredeyse imkânsız. GNC Pet Market’in OPLOG ile çalışmadan önce yaşadığı sorunlardan birisi de buydu. Volkan Bey, küçük bir depo ile e-ticaret satışlarını yapmaya başlamıştı. Her geçen gün satışları artmaya başlayınca sorunları da doğal olarak arttı. Kimi ürünlerde satış hızı daha yavaş olmasıyla depo alanı problemi de yaşamaya başladı. Bazı dönemlerde yeni ürünlere yer açabilmek için eldeki ürünlerini maliyetine satmak zorunda kaldığı da olmuş. 

Volkan Bey bu konuda OPLOG'un imdadına yetiştiğini söylüyor. OPLOG ile çalışmaya başladıktan sonra depo ve diğer operasyonel konular ile ilgili daha az kafa yorduğunu belirtirken, esnek depolama hizmeti sayesinde de her zaman ihtiyacı kadar bir alanın OPLOG depolarında kendisine tahsis edildiğini ekliyor. Bu sayede GNC Pet Market, gereksiz maliyetlere katlanmıyor ve en önemlisi satışların arttığı dönemde depo kaynaklı zorluklar yaşamıyor. 

"OPLOG ile ilgili harika olan şey, sadece satışlarınızı artırması ve sipariş karşılama yeteneği değil, aynı zamanda sorunlarla karşılaştığımızda bize verdiği destektir. OPLOG’un verdiği desteğe sahip olmak, büyümemize ve farklı işlere odaklanmamıza izin verdi.” 

Volkan Çetin
Kurucu

E-ticaretteki yoğun dönemler ciro getirmesi açısından dört gözle beklense de yanında operasyonel sorunları da beraberinde getiriyor. Bildiğiniz gibi, müşteriler beklemekten hoşlanmazlar. Zamanla olan yarışınızda hızlıca aksiyon alıp sorunlarınıza çözüm bulmalısınız. Çünkü küçük aksamaların büyük sonuçları olabilir. Sipariş karşılama hızınız düşerse ürünü teslim etme hızınız da düşer. Bu duruma çözüm olarak ek personele ihtiyacınız olabilir. Fakat ek personelleri de eğitmeniz gerekir. Bu tarz yoğun dönemlerde ürünü müşterinize ulaştırmak için çok az zamanınız olur ve personelin eğitilmesi bu dönemi zorlaştırır. 

Volkan Bey, OPLOG ile çalışmaya başladığı günden beri bu tarz bir problemle karşılaşmıyor. OPLOG’un profesyonel ekibi sayesinde yoğun alışveriş dönemleri yaşanırken siparişler hızlı bir şekilde karşılanıyor, paketleniyor ve GNC Pet Market’in müşterilerine ulaştırılıyor.  Artık, Volkan Bey’in fazladan personel arayışına girmesi ve personellerin eğitimine zaman harcamasına da gerek yok.  

“Satışların yoğun olduğu dönemlerde personellerim sipariş karşılama sürecine yetişemiyordu. Siparişleri zamanında teslim edebilmek için ek personel aldık. Doğal olarak maliyetlerimiz arttı. Fazladan alınan personeller problemlerimize çözüm getirmedi. Çünkü personeli eğitmek için de zaman harcamamız gerekti. OPLOG ile çalışmaya başladığımızdan beri sipariş karşılama hızımız artarken maliyetlerimiz azaldı.” 

Volkan Çetin
Kurucu